O que é a matriz SWOT e como aplicar em sua empresa

A matriz SWOT, em português também conhecida como matriz FOFA, é um framework utilizado na execução ou revisão do planejamento estratégico das organizações. Auxilia na avaliação da competitividade e principais pontos a serem desenvolvidos em uma empresa.

Esse framework surgiu na década de 60 durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford com o americano Albert Humphrey.

SWOT é a sigla para Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Esses quatro campos também podem ser divididos em dois, os internos (Forças e Fraquezas) e os Externos (Oportunidades e Ameaças).

Para a consolidação da Matriz SWOT, uma equipe deve ser reunida, preferencialmente uma que englobe diferentes áreas da organização e, a depender do tamanho do negócio, diferentes níveis hierarquicos. Dessa forma, é possível mapear o máximo de ideias para cada um dos campos, os quais nortearão os próximos passos do planejamento e execução da estratégia da organização.

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Fatores Internos #

Strengths (Forças): São as forças que uma organização possui, como por exemplo: lealdade dos clientes, tecnologia desenvolvida, forte balanço financeiro, força da marca e bons fornecedores.

Weaknesses (Fraquezas): São as fraquezas da organização, alguns exemplos são: baixa retenção de clientes, valores muito alto pagos a fornecedores, marca ainda pouco conhecida, baixa presença digital, oferta de pouca variedade de produtos em comparação com a concorrência.

De forma resumida, os fatores internos, forças e fraquezas, são referentes a resultados ou atividades com destaque positivo ou negativo realizados pela organização. Os seguintes critérios podem nortear os principais pontos a serem pensados:

• Presença e Reputação da Marca
• Recursos Financeiros
• Recursos Humanos
• Capacidade de Produção
• Marketing e Vendas
• Fornecedores
• Ativos
• Conhecimentos Fundamentais (Ex: boas práticas de gestão ou utilização e desenvolvimento de novas tecnologias)
• Localização

Fatores Externos #

Opportunities (Oportunidades): São fatores externos que indicam clara oportunidade para organização adquirir vantagem competitiva, como: expansão para outros mercados, diversificação de produtos ou serviços e desenvolvimento de novas tecnologias.

Threats (Ameaças): Ameaças provenientes do ambiente externo, como: mudança de leis que regulamentam a produção ou execução de determinado serviço ou até aumento de impostos, produtos dos concorrentes com alto crescimento no mercado e novas tendências de consumo.

Logo, fatores externos, oportunidades e ameaças, são possíveis ações ou mudanças de comportamento de:

• Consumidores
• Orgãos reguladores
• Concorrentes
• Fornecedores
• Entidades de Classe
• Natureza (Ex: Covid)

Fontes: Investopedia, RockContent